1.客户第一 | 追求以最快的速度对应客户要求,提供满足顾客期待的、高质量的产品及优质的服务。 |
---|---|
2.源头控制 | 为了确立质量保证体制,为在问题发生的初期阶段就对问题点进行把握和彻底改善,要通过不断地询问“为什么”,追溯问题发生的根源。 |
3.全员参与 | 为实现顾客要求的质量,全体员工要认清自己的责任,通过全员参与来开展提高质量的相关工作。 |
4.计划主导 | 每位员工都要树立“质量第一”的理念,在各自的岗位上为了实现质量的提高,彻底贯彻“计划、实施、检证的工作模式。 |
为了实现上述方针,必须建立一套SMC 集团全体员工都可以遵守的质量管理体系,并积极地维护和持续地改进这个体系。
SMC认为,保护地球环境是人类共同的课题,作为企业也应当承担起一份责任。
为了能够留给子孙后代一个可持续发展的地球环境,SMC在各行各业的自动化气动技术中进行着环保工作。